다른 플랫폼(드럭스토어)을 통해서 구입했는데, 공식 홈페이지가 여기밖에 없어서 여기에 문의를 남깁니다.

외국에 있을 때부터 이 립밤을 사용중이었는데,

한국에서 사니 외국에 있을 때보다 제형이 좀 묽은 듯한 느낌이 드네요.

바른 후에라면 체온에 의해 녹는 듯한 느낌이 들 수 있지만,

이건 바르기 전 짤 떄부터 그냥 형체가 없이 에센스 수준으로 흘러나와요.

외국에 있을 때도 꾸덕한 느낌은 아니었지만, 이렇게 에센스나 스킨 수준으로 흘러내리지는 않고, 짰을 때 어느 정도 모양이 유지 되는 묽기 였던 것으로 기억합니다.

뜨거운 데 두지 않았고, 그냥 상온에서 사용중입니다. 계절이 겨울인 것을 생각하면 그렇게 높은 온도가 아닌 것을 짐작하실 수 있을 것 입니다.

구매처에 항의를 하기 전, 공식 홈페이지의 답변을 먼저 듣고 싶어요.